【沈阳市第四人民医院】
【沈阳市第四人民医院】
主 任：高旭灵
护士长：蔡 芳
沈阳市第四人民医院干诊科是沈阳市干部医疗保健中心，每年完成门诊量5万余人次，收治住院病人1500人次。有医生40人，护士83人，床位232张，多年来以服务优、质量好的声誉铸就了沈阳市的医疗服务品牌，在沈阳市和卫生局干部保健组织的直接领导下，认真执行我市干部医疗保健政策和规定，为沈阳市干部医疗保健工作做出了重大贡献，一直是沈阳市干部保健工作多项先进集体和卫生局先进党支部。
干诊科是一个由高素质人员组成的医疗队伍，全部都是大专以上毕业，拥有高级职称19人，中级职称51人。不仅敬业精神强，且自觉性高，职工养成习惯每天都主动提前1小时上班，经常延迟1小时下班。坚持节假日照常进行查房及主任护士长带班制度，无论每个职工家里遇到什么困难，都把工作和病人放在第一位，自行克服。对病人高度负责，实行感动服务，只要患者前来就诊，无论是门诊和病房的患者，都实行全程导医陪检服务，待病人胜似亲人，无论什么情况都能做到文明用语，态度和蔼，语言亲切，经常为患者翻身叩背，用手抠大便，他们的服务令患者和家属无可挑剔，是医疗卫生文明服务的榜样。
干诊科实行规范化医疗服务，开展观摩查房
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和规范化查房，坚持每周业务学习，医务人员对待工作态度严谨，病历书写规范，在市医疗质量检查中多次获得好评。平时能够加强“三基三严”的培训和学习，坚持每月的业务考核制度，在院和局业务理论和操作技能大赛中都取得好成绩。医疗技术过硬，在重危患者和抢救和治疗上能够作到及时、准确、高效，抢救成功率较高。为了挽救患者的生命，科室协作精神强，坚持科学、严谨的医疗作风，做到诊断准确，用药科学，检查合理，收费合理，无收受患者红包及礼物，自觉抵制医疗领域中的不正之风。
干诊科实行的行为准则是：“三严，四声，五心，五化”。三严:即工作作风严格、严谨、严肃；四声:即病人来时有迎声，走时有送声，问时有答声，为病人服务有“请”声；五心：即热心接诊，细心治疗，精心护理，耐心解释,诚心待人;五化:即管理工作制度化,质量管理标准化,技术操作规范化,质量控制数据化,整体护理程序化.坚持“无缝隙服务”，及病人在门诊就诊、住院护理、院外康复的全过程中得到连续的、系统的、满意的服务。
科室坚持规范化管理，各项制度完善，并能够坚持执行和落实，做到一丝不苟，如：医疗质控每月一次，护理质控每月二次，每月进行二次的科内工作大检查，并认真执行奖惩制度，奖惩分明，科内能够形成积极进步向上进取的氛围。
干诊科坚持对患者进行健康教育宣传，各病区定期更换健康教育宣传栏，定期通过宣传单、录像等形式对患者进行普及防病治病知识教育，每月各科系主任、主治医对患者进行一次健康教育讲座，并定期到各大机关进行防病治病知识讲座。
干诊科环境优雅，秩序和卫生整洁舒适，在省、市卫生检查中多次获得好评，是病人治疗、休息的温馨场所，是患者之家。为了提高自身素质，护士长定期对护士进行加强医护人员人性化服务的学习，进行护理管理，护理质量培训学习，进行护士礼仪培训学习，进行服务语言，服务行为，服务态度，服务流程，服务设施，服务环境培训学习，通过学习，提高服务态度，服务质量，感动每一位患者，关怀每一位病人。
干诊科一贯有着光荣的传统，积极响应各级组织和政府的号召，是一个很有爱心的集体，每次在为灾区和贫困患者捐款捐物活动中，都走在最前面，在每年义务献血活动中表现突出，令人敬慕。
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